Sabato 26 Maggio 2012 
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I negozi di moda diventano digitali
Per poter superare la crisi, i negozianti esteri hanno deciso di puntare sulla tecnologia rivalutando ed innovando le proprie vetrine, ormai statiche e scontate.
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06-09-2010 | Secondo uno studio condotto dalla Ipg Media, una società di consulenza di marketing al dettaglio situata in California, pare che le vetrine dei negozi di abbigliamento abbiano perso la propria attrattività nei confronti dei consumatori. Dall'indagine condotta su un campione di dieci mila clienti, è emerso che ogni anno che passa il grado di soddisfazione nei negozi sta declinando del 15%. Al tempo stesso, il web ed i negozi online di e-commerce continuano la loro corsa nel minare la sostenibilità dei negozianti impegnati ogni giorno con le spese degli affitti per mantenere i locali reali.Oggi giorno l'era digitale sta imponendo in tutti i mercati commerciali dei ritmi temporali frenetici, dove ad una domanda deve essere pronta l'“immediata” risposta, grazie soprattutto all'ausilio di dispositivi mobili intelligenti quali smartphone, iPad e tavole touch screen. Quindi, pensando alla nuova mentalità dei consumatori, gli strateghi del marketing hanno deciso di reinventare il retail del terzo millennio.
Ad esempio la catena commerciale americana J.C. Penney ha introdotto nei propri negozi il servizio «FindMore» (Trova Altro), ossia ha fatto montare un video da 52 pollici touch screen che consente ai clienti di navigare tra i cataloghi a disposizione del negozio, con la possibilità di ricevere tramite mail tutte le informazioni sul prodotto di interesse. Anche il gruppo The Limited, noto per la titolarità del brand Victoria Secret, ha pensato di realizzare vetrine interattive simili nei prossimi sei mesi. Tra le tante novità, di cui alcune sono già state impiegate in diversi punti vendita, ci sono lo specchio digitale negli spogliatoi di prova, grazie ai quali è possibile correggere i capi secondo esigenze e gusti personali, e la robotizzazione del personale con l'installazione di chioschi informativi dove è possibile chiedere informazioni a commessi virtuali.
© modaPORTALE. RIPRODUZIONE RISERVATA
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